Справочная информация об обращениях
Информация об обращениях граждан, поступивших в МБОУ СШ №11 г.Волгодонска от получателей образовательных услуг за 2 квартал 2021 года
|
№ п/п
|
Виды обращений
|
Число обращений
|
|
1.
|
Поступило обращений всего:
|
156
|
|
1.1.
|
Лично устно
|
0
|
|
1.2.
|
Устные по телефону
|
0
|
|
1.3.
|
По электронной почте
|
22
|
|
1.4.
|
Принято граждан на личном приеме директором
|
0
|
|
1.5.
|
Письменно по почте России
|
0
|
|
1.6.
|
С помощью электронного сервиса «Обратная связь» через сайт
|
0
|
|
2.
|
Из числа обращений:
|
2
|
|
2.1.
|
Жалобы
|
0
|
|
2.2.
|
Предложения
|
1
|
|
2.3.
|
Вопросы
|
1
|
|
2.4.
|
Благодарности
|
0
|
|
3.
|
Тематика вопросов:
|
154
|
|
3.1.
|
Поступление ребенка в школу
|
141
|
|
3.2.
|
Перевод ребенка в другой класс
|
2
|
|
3.3.
|
Перевод ребенка в другую школу
|
11
|
|
3.4.
|
Подготовка детей к школе
|
0
|
|
3.5.
|
Организация питания
|
0
|
|
3.6.
|
Обеспечение безопасности МБОУ
|
0
|
|
4.
|
Результаты рассмотрения обращений:
|
156 |
|
4.1.
|
Решено положительно
|
156
|
|
4.2.
|
Разъяснено
|
0
|
|
4.3.
|
Принято к сведению
|
0
|
|
4.4.
|
Приняты меры
|
1
|
|
4.5.
|
Готовиться ответ
|
0
|
|
